Förord: Flera höjdpunkter i ansvarsarbetet
År 2024 framskred vårt ansvarsarbete mycket väl: vår ansvarsgrupp följde regelbundet upp hur de ansvarsgärningar som personalen föreslog 2023 och de ansvarsmål som PRS ledning fastställt förverkligades.
Vi berättar om hur dessa mål framskrider i vår ansvars- och hållbarhetsrapport, som publicerades som en del av PRS årsredovisning den 26 maj 2025. Rapporten har tagits fram under ledning av resultatområdet Kundservice och kommunikation, och experter från olika resultatområden har deltagit i utarbetandet.
Några höjdpunkter 2024:
- Vi förbättrade vår allmänna kompetens i ansvarsfrågor genom att erbjuda hela personalen utbildning om delområdena inom ansvarsfullhet enligt ESG (Environmental, Social, Governance).
- Personalens och kundernas arbetstillfredsställelse och välbefinnande är fortfarande på en mycket hög nivå (socialt ansvar och serviceansvar).
- Vi utvärderade för andra gången kundorienteringen vid PRS genom en mätning enligt den nya mognadsmodellen (serviceansvar).
- Vi godkände åtgärdsprogrammet för korruptionsbekämpning (ekonomiskt och administrativt ansvar).
- Vi uppdaterade PRS jämställdhetsplan (socialt ansvar).
- Vi fick priser för främjandet av en tydlig och begriplig kommunikation och för vårt kundupplevelsearbete (serviceansvar).
- Vi ordnade ett gemenskapsevenemang för våra anställda på PRS-dagen (socialt ansvar).
Hösten 2024 gjorde BDO en intern granskning av PRS ansvarsarbete. Enligt rapporten är vårt ansvarsarbete aktivt och det förankras i det dagliga arbetet bland annat genom att vi ökar medvetenheten om ansvarsfullhet. Likaså konstaterades vår ansvarsrapport vara tydlig och uppfylla tillgänglighetskriterierna. Rekommendationerna som gavs vid granskningen beaktas i vårt fortsatta arbete.
Ansvarsgruppen följer upp målutfallet
Vid PRS koordineras ansvarsarbetet av resultatområdet Kundservice och kommunikation, och de olika resultatområdena ansvarar för ansvarsåtgärderna enligt sina egna kompetens- och ansvarsområden.
Utvecklingen av ämbetsverkets ansvarsmål följs upp av en multidisciplinär arbetsgrupp som består av representanter för olika enheter. Jag har haft glädjen att vara ordförande för arbetsgruppen sedan 2021.
När jag går i pension våren 2025 önskar jag min efterträdare Liinu Lehto enträgenhet och framgång i det fortsatta arbetet.
Anna Lauttamus-Kauppila
Ordförande för PRS ansvarsgrupp 2021–2024
Bakgrund: Mål och delområden för ansvarsfullheten
FN:s mål för hållbar utveckling är 17 till antalet. Det finns 169 delmål.
De av FN:s mål för hållbar utveckling som är mest tillämpliga på PRS verksamhet och effektivitet har utvärderats och godkänts i ämbetsverkets ledningsgrupp 2021. Dessa är:
- jämställdhet mellan könen (mål 5)
- anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt (mål 8)
- hållbar industri, innovationer och infrastruktur (mål 9)
- fredliga och inkluderande samhällen (mål 16).
Följande delområden av ansvarsfullheten har definierats som väsentliga i PRS verksamhet: